FAQ

1. Woher beziehen Sie Ihre Produkte?

Alle unsere Produkte stammen aus Marokko und werden dort auch hergestellt. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen lokalen Produzenten zusammen, die traditionelle Methoden anwenden und strenge Qualitätsstandards einhalten.

2. Sind Ihre Produkte zu 100 % natürlich?

Ja. Unsere Produkte werden aus reinen, natürlichen Zutaten ohne Zusatzstoffe, Konservierungsmittel oder künstliche Farbstoffe hergestellt.

3. Ist Ihr Arganöl kaltgepresst?

Absolut. Sowohl unsere kosmetischen als auch unsere Gourmet-Arganöle werden traditionell kaltgepresst, um ihre natürlichen Nährstoffe, Antioxidantien und Reinheit zu bewahren.

4. Worin besteht der Unterschied zwischen reinem Arganöl und Gourmet-Arganöl?

Unser reines Arganöl ist für kosmetische Zwecke (Haut, Haare und Nägel) bestimmt. 
Unser Gourmet-Arganöl ist essbar und speziell für die Verwendung in der Küche aufbereitet.

5. Werden Ihre Produkte auf Qualität geprüft?

Ja. Wir legen großen Wert auf die Qualitätskontrolle und stellen sicher, dass unsere Produkte strenge Sicherheits- und Reinheitsstandards erfüllen, bevor sie unsere Kunden erreichen.

6. Handelt es sich bei Ihrem Safran um authentischen marokkanischen Safran?

Ja. Unser Safran wird in Marokko von Hand geerntet und sorgfältig ausgewählt, um ein starkes Aroma, eine tiefrote Farbe und höchste Qualität zu gewährleisten.

7. Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Bestimmungsort ab und werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

8. Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wir akzeptieren Rücksendungen gemäß unserer Rückgaberichtlinie. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, wenn Sie Hilfe bei Ihrer Rücksendeanfrage benötigen.